Orderproces

Orderproces

Online bestellen

Hier beschrijven wij voor u het order proces Stap voor stap!

Indien u een product tegen komt wat u graag wilt kopen, klik dan op de knop “bestellen” en het product komt in het winkelwagentje.

Stap 1 - winkelwagentje
Hier ziet u wat er in uw winkelwagentje zit.
klik op ‘verder winkelen’ wanneer u meer artikelen wilt bestellen.

Stap 2 – bevestigen
U bent akkoord met de producten in uw winkelwagentje en wilt de order bevestigen.

- Kies het land waar u de producten wilt laten leveren- Kies de betaalmethode die u wilt gebruiken- Controleer het eind bedrag- Klik zodra u akkoord bent op ‘Afrekenen’

Stap 3 - inloggen/registreren
1. Kies voor ‘inloggen’ indien u reeds een bestaande klant bent. Na deze keuze krijgt u een overzicht van uw bestelling met uw contact gegevens erbij. Controleer deze gegevens, indien u wijzigingen wilt aanbrengen kan dit gemakkelijk door op de knop ‘wijzigen’ te klikken.
2. Kies voor ‘registreren’ indien u voor het eerst bij ons besteld. Na deze keuze krijgt u de mogelijkheid om uw contact gegevens in te vullen. In het vervolg scherm controleert u deze gegevens, indien u wijzigingen wilt aanbrengen kan dit gemakkelijk door op de knop ‘wijzigen’ te klikken.

Stap 4 – Accepteren algemene voorwaarden
- Indien u akkoord bent kunt u de algemene voorwaarden accepteren door het hokje aan te vinken en op knop ‘afrekenen’ te klikken

Stap 5 - Afrekenen
- Indien u heeft gekozen voor de betaalmethode rembours, zult u naar het ‘bedankt scherm’ gaan en bent u dus klaar. 
- Indien u heeft gekozen voor de betaalmethode Ideal, mistercash, overboeking of Creditcard wordt u doorgestuurd naar een beveiligd betaalplatform Multisafepay. Zodra u de betaalmethode heeft afgerond komt u terug op de site van Solution op het ‘bedankt scherm” met een bevestiging van uw order.

Uw account

Om bij Solution te bestellen, heeft u een account nodig. In dat account geeft u onder andere uw naam, adresgegevens, e-mailadres en betalingsgegevens op. Geef meteen aan of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen. De toegang tot uw account is beveiligd met een door u gekozen wachtwoord. Schrijf je nu in>>>

Wijzigen gegevens

U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres, adresgegevens en wachtwoord) wijzigen. Tevens kunt u hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven.

Wachtwoord vergeten?

Klik hier als u uw wachtwoord kwijt bent. Op de vervolgpagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met een nieuwe wachtwoord, welke u zelf weer kan veranderen.

Order status/historie

Op uw persoonlijke Solution pagina vindt u altijd een up-to-date overzicht van uw order historie en order status.
U kunt rechts drukken op de button “inloggen”, vervolgens verschijnt in de rechter menu blok –mijn account- met uw persoonlijke gegevens.

Annuleren van een order

Wilt u een reeds geplaatste bestelling annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. 

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Solution kenbaar te worden gemaakt. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en ordernummer te vermelden. Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Solution genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.

Wijzigen van een order

Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op.

Suggesties & Klachten

Suggesties

Solution investeert veel in service en betaalbare kwaliteit, hiervan ziet u de resultaten. Mond-tot-mond reclame is daarbij uitermate belangrijk. Heeft u suggesties qua:
assortiment of verbeteringen aan de website laat het ons weten via email:

info@stopacne.nl

Wij vragen u: Bent u tevreden? Zo ja, zegt het voort. Zo nee, laat het ons dan weten.

Klachten

Heeft u een klacht, laat het ons weten via info@stopacne.nl. We streven ernaar om binnen 48 uur te antwoorden.

 

Veiligheid & privacy

Privacy Statement

Stopacne.nl is een handelsmerk van Solution

Solution heeft deze privacy verklaring opgesteld om aan te tonen dat wij uw privacy zeer serieus nemen. Het onderstaande zet uiteen hoe wij binnen de website(s) van Solution met persoonlijke informatie omgaan. Het betreft hier de volgende websites: www.stopacne.nl.nl

Alle gegevens die door Solution worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een of andere manier worden openbaar gemaakt. De informatie die u aan Solution geeft, zal met de grootst mogelijke zorg behandeld worden.

Het doel van het registreren van persoonsgegevens door Solution is het op maat kunnen leveren van redactionele en commerciële informatie aan onze bezoekers.
We gebruiken uw IP adres voor de verwerking van problemen met onze server en voor de administratie van onze sites. Het IP adres wordt tevens gebruikt om bezoekers te herkennen.

Onze sites maken gebruik van zogenaamde cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het voor ons mogelijk maakt om bepaalde login informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, maar slechts machines. Elke bezoeker kan zijn/haar computer zo instellen dat er geen cookies worden geaccepteerd.

Onze registratieformulieren verzoeken de gebruikers ons van zowel persoonlijke als professionele informatie te voorzien (zoals naam, adres, email en functie).
Onze sites bevatten links naar andere sites en sites van (business) partners die niet tot de Solution behoren. Wij zijn niet aansprakelijk voor de privacy praktijken noch de inhoud van zulke sites.

In uitzonderingsgevallen deelt Solution informatie met nauwkeurig gekozen partners om beter aan uw wensen te kunnen voldoen. U zult daarvan altijd op de hoogte worden gebracht.

Solution gebruikt beveiligingstechnieken om het verlies, verminking of enige andere aantasting van informatie te voorkomen.
Solution zal naar aanleiding van een verzoek elke geregistreerde bezoeker (en zijn of haar persoonlijke gegevens) uit onze database verwijderen. Tevens kan de bezoeker online zijn gegevens aanpassen en wijzigen.